Para quem fez uma compra na Shopee e precisa pedir reembolso, o processo é simples. Primeiro, você precisa abrir o aplicativo da Shopee no seu celular. Em seguida, vá até a seção ‘Minhas Compras’. Nessa seção, escolha o pedido para o qual você quer o reembolso.
Depois de selecionar o pedido, clique na opção ‘Solicitar Reembolso’. A Shopee vai pedir que você informe o motivo do pedido. Preencha todas as informações necessárias e envie a solicitação. Depois disso, a Shopee irá analisar seu pedido e te dar uma resposta em alguns dias.
Depois de enviar a solicitação de reembolso, você pode acompanhar o status da sua solicitação pelo próprio aplicativo. Vá novamente para a seção ‘Minhas Compras’ e selecione o pedido que você quer acompanhar. Dessa forma, você pode ver se o pedido já foi aprovado ou se ainda está em análise.
Caso seu reembolso seja aprovado, o valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento que você usou. Por exemplo, se você pagou com cartão de crédito, o valor será devolvido no seu cartão. É importante ficar atento às notificações da Shopee, pois eles podem pedir informações adicionais para concluir o processo de reembolso.
