Se você comprou na Shein e precisa pedir um reembolso, saiba que o processo é simples e feito online. Primeiramente, é importante entender que a Shein oferece reembolsos para compras devolvidas dentro de um prazo específico. Portanto, verifique a política de devoluções para garantir que você está dentro do prazo permitido.
Para iniciar, faça login na sua conta Shein. Depois disso, vá para ‘Minha Conta’, depois vá para ‘Meus Pedidos’. Posteriormente, encontre o pedido que deseja devolver e clique em ‘Pedido de Reembolso’. A partir daí, siga as instruções na tela para completar o pedido. Assim que o reembolso for concluído, você receberá uma notificação por e-mail.
Depois de iniciar o pedido de reembolso, inicialmente, é necessário retornar o produto à Shein. Para isso, primeiramente, basta seguir os passos indicados no site ou aplicativo da Shein. Normalmente, é preciso, em seguida, embalar o item de forma segura e anexar a etiqueta de devolução fornecida pelo site. Logo após, leve o pacote até um ponto de envio autorizado da transportadora indicada.
O tempo para receber o reembolso pode, entretanto, variar. Normalmente, após o recebimento e verificação do produto pela Shein, o reembolso é feito na forma original de pagamento, como cartão de crédito ou conta do PayPal. O processo todo pode levar até 10 dias úteis, então, assim, fique atento ao seu e-mail e extrato bancário para estar informado sobre o andamento do seu reembolso.
