Se você comprou algo na Shopee e não ficou satisfeito, pode pedir seu dinheiro de volta. Seja porque o produto chegou danificado, com defeito ou diferente do que foi anunciado, você tem o direito de receber um reembolso. Além disso, a Shopee quer que os clientes fiquem felizes com suas compras, por isso oferece uma política de reembolso simples e fácil de usar.
Outra razão para pedir reembolso é se o produto não chegar no prazo prometido. Às vezes, pode haver problemas com a entrega. Nesse caso, a Shopee também permite que você peça seu dinheiro de volta. Assim, você não fica no prejuízo e pode tentar comprar o mesmo item ou outro diferente.
Para solicitar o reembolso na Shopee, primeiro abra o aplicativo da Shopee no seu celular. Em seguida, clique em ‘Eu’ no canto inferior direito e depois em ‘Minhas Compras’. Depois disso, escolha o pedido que você quer pedir reembolso e clique em ‘Pedir Reembolso’. Logo após, você terá que escolher uma razão para o reembolso e adicionar uma foto ou vídeo, se necessário.
Depois de enviar seu pedido, a Shopee analisará a sua solicitação. Normalmente, eles respondem em poucos dias. Se aceitarem o seu pedido, você receberá o dinheiro de volta na sua conta da Shopee. A partir daí, você pode, então, transferir o valor para sua conta bancária ou utilizar em outra compra na própria Shopee.
